Privacybeleid
1. INLEIDING
Welkom bij het privacybeleid van Kinevo. Bij Kinevo waarderen we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de praktijken beschreven in dit beleid.
Ingangsdatum: Deze privacyverklaring is van toepassing sinds 14 oktober 2023. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en eventuele nieuwe versies zullen eerdere versies vervangen.
1.1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Kinevo
Zaanweg 61B
1521DM Wormerveer, Noord-Holland
KvK-nummer: 82467404
E-mail: support@kinevo.nl
Telefoon: +31 06 36 48 96 55
Kinevo bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van je persoonsgegevens en is daarmee verantwoordelijk voor een zorgvuldige en wettelijk correcte verwerking. Heb je vragen over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaande gegevens.
2. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
2.1. Overzicht gegevensverwerking
We verzamelen en verwerken je gegevens alleen om onze diensten te verbeteren en een soepele werking te garanderen. We delen je gegevens niet voor commerciële doeleinden met derden.
2.2. Webwinkel Software
Shopify
Onze webwinkel is gebouwd op Shopify software. We delen persoonlijke gegevens met betrekking tot onze diensten met Shopify, dat zich inzet voor gegevensbeveiliging door middel van SSL-encryptie en een robuust wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.
2.3. Web Hosting
Shopify (Cloud Hosting)
We hosten onze webwinkel op de cloud hosting infrastructuur van Shopify, waarbij we technische en organisatorische maatregelen nemen om misbruik, verlies en beschadiging van gegevens te voorkomen. Beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, samen met regelmatige back-ups van gegevens.
2.4. E-mail diensten
Gmail en Office365
We gebruiken Gmail en Office365 voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie. Deze diensten hebben technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om jouw en onze gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en corruptie. Je e-mails worden vertrouwelijk behandeld.
2.5. Betalingsverwerkers
Mollie
Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van het platform van Mollie, dat jouw naam, adres en betaalgegevens verwerkt en passende beveiligingsmaatregelen neemt om jouw gegevens te beschermen. Mollie kan jouw gegevens gebruiken om haar diensten te verbeteren en indien nodig geanonimiseerde gegevens delen met derden.
Stripe
We gebruiken Stripe voor het verwerken van betalingen, waarbij we jouw naam, adres en betaalgegevens delen. Stripe hanteert technische en organisatorische waarborgen om je gegevens te beschermen en kan deze gebruiken voor het verbeteren van de dienstverlening en het delen van geanonimiseerde gegevens met derden indien nodig.
Paypal
Paypal is ons gekozen platform voor het verwerken van betalingen. Het verwerkt uw naam, adres en betalingsgegevens en past veiligheidsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen. Paypal kan uw gegevens gebruiken om haar diensten te verbeteren en geanonimiseerde gegevens delen met derden wanneer dat nodig is.
2.6. Beoordelingen
WebwinkelKeur
We verzamelen beoordelingen via het WebwinkelKeur platform, waarbij je een naam en e-mailadres moet opgeven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons om beoordelingen aan uw bestellingen te koppelen en kan uw naam op haar website weergeven. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen voor verduidelijking van beoordelingen, en alle gegevens die met hen worden gedeeld zijn beschermd.
2.7. Verzending en logistiek
PostNL, DHL, GLS, SWRPOST, BPOST, PFC EXPRESS
Om je bestellingen uit te voeren, maken we gebruik van de diensten van verschillende verzendbedrijven. Wij delen je naam en adresgegevens alleen met deze bedrijven voor het afhandelen van bestellingen. Deze bedrijven kunnen onderaannemers inschakelen en je gegevens kunnen met hen worden gedeeld voor hetzelfde doel.
2.8. Facturering en boekhouding
Jortt
Voor onze boekhouding gebruiken we de diensten van JORTT en delen we je naam, adres, bestelgegevens en aanverwante informatie. Je persoonlijke gegevens worden veilig verzonden en opgeslagen en JORTT heeft vertrouwelijkheid hoog in het vaandel staan.
3. DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING
3.1. Algemeen doel van gegevensverwerking
We verzamelen en verwerken je gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten en het uitvoeren van bestellingen. We gebruiken je gegevens niet voor gerichte marketing zonder je uitdrukkelijke toestemming. Gegevens worden alleen met derden gedeeld om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
3.2. Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze diensten te verbeteren. Deze gegevens, zoals IP-adressen, webbrowsers en besturingssystemen, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.
3.3. Samenwerking met fiscale en strafrechtelijke onderzoeken
In bepaalde gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te delen met overheidsinstanties voor belasting- of strafrechtelijk onderzoek. We zullen voldoen aan de wettelijke vereisten en tegelijkertijd je rechten beschermen voor zover de wet dat toestaat.
4. Gegevensbescherming
De bescherming van je persoonsgegevens nemen we serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en ongewenste wijziging.
Concreet betekent dit onder andere:
- Al het gegevensverkeer op onze website verloopt via een beveiligde SSL-verbinding (herkenbaar aan het slotje in je browser), zodat de gegevens die je met ons deelt versleuteld worden verzonden.
- We werken uitsluitend samen met dienstverleners (zoals Shopify, Mollie, Stripe en PayPal) die zelf passende beveiligingsmaatregelen hanteren en voldoen aan de geldende privacywetgeving.
- Toegang tot persoonsgegevens binnen Kinevo is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werk.
- Er worden regelmatig back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.
- We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is.
Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van een datalek dat een risico vormt voor je rechten en vrijheden, dan handelen wij conform onze wettelijke verplichtingen en informeren wij waar nodig de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.
5. Bewaren van gegevens
We bewaren je gegevens zolang je onze klant bent. Dit omvat de duur van de toepasselijke administratieve verplichtingen. Zodra je verzoekt om niet langer gebruik te maken van onze diensten, zullen we dit ook beschouwen als een verzoek tot verwijdering van gegevens. We bewaren je gegevens alleen zo lang als wettelijk verplicht is.
6. Uw rechten
Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb je specifieke rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
6.1. Recht op inzage
Je hebt recht op inzage in de gegevens die wij over je bewaren. Om dit recht uit te oefenen, neem je contact op met onze privacyfunctionaris en we zullen binnen 30 dagen reageren.
6.2. Recht op rectificatie
Je kunt correcties van je gegevens aanvragen door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Na goedkeuring sturen we een bevestiging van de wijzigingen naar het bij jou bekende e-mailadres.
6.3. Recht op beperking van de verwerking
Je kunt een verzoek indienen om de verwerking van je gegevens te beperken door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Wij sturen een bevestiging naar het bij jou bekende e-mailadres.
6.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt een verzoek indienen om je gegevens over te dragen aan een andere partij door contact op te nemen met onze privacyfunctionaris. Wij sturen een kopie van je gegevens naar het bij jou bekende e-mailadres.
6.5. Recht op bezwaar en andere rechten
Je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Daarnaast heb je het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. Neem contact op met onze privacyfunctionaris voor vragen over deze rechten.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
We gebruiken cookies op onze website voor analyses en het bijhouden van gebruikersgedrag. Onze externe dienstverleners zijn onder andere Google Analytics, Facebook Analytics, Bing, Hotjar en TAWK. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en kunnen worden gebruikt voor gerichte reclame en serviceverbetering.
8. Wijzigingen in het Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons Privacybeleid te wijzigen. Je kunt de meest recente versie altijd op deze pagina vinden, en als wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van je gegevens, stellen we je daarvan per e-mail op de hoogte.
9. Contactinformatie
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons Privacybeleid, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via de volgende gegevens:
E-mail: support@kinevo.nl
Tel: +31 06 36 48 96 55
Zaanweg 61B
1521DM Wormerveer, Noord-Holland
Bedankt dat je voor Kinevo hebt gekozen en we doen er alles aan om je privacy en gegevens te beschermen.